電商ERP供應(yīng)鏈模塊包括采購(gòu)-倉(cāng)儲(chǔ)-物流三個(gè)模塊。 本文從訂單采購(gòu)、供應(yīng)商供貨、倉(cāng)儲(chǔ)三個(gè)方面總結(jié)了采購(gòu)-倉(cāng)儲(chǔ)中采購(gòu)-倉(cāng)儲(chǔ)流程的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。 ，我們一起來看看吧。

電商ERP供應(yīng)鏈模塊包括采購(gòu)-倉(cāng)儲(chǔ)-物流三個(gè)模塊。 本文對(duì)采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)中采購(gòu)入庫(kù)流程的系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行了綜述。

對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)部分，與WMS相比，ERP系統(tǒng)更注重?cái)?shù)據(jù)的上下游流通，因此更注重記錄結(jié)果； WMS更注重提高倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作的效率，所以我在這個(gè)模塊的關(guān)注點(diǎn)傾向于描述倉(cāng)儲(chǔ)流程與采購(gòu)的關(guān)系何時(shí)出現(xiàn)異常。

整個(gè)采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)流程涉及5個(gè)內(nèi)外部角色：運(yùn)營(yíng)+采購(gòu)+倉(cāng)儲(chǔ)+供應(yīng)商+財(cái)務(wù)。

運(yùn)營(yíng)（或銷售等業(yè)務(wù)部門）：根據(jù)銷售訂單和補(bǔ)貨效率生成請(qǐng)購(gòu)單，提交采購(gòu)采購(gòu)：負(fù)責(zé)下采購(gòu)訂單、處理采購(gòu)異常等貨物采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)包括倉(cāng)儲(chǔ)：收貨、質(zhì)檢人員、上架 根據(jù)企業(yè)組織架構(gòu)，負(fù)責(zé)貨物數(shù)量和質(zhì)量驗(yàn)收及上架財(cái)務(wù)：將采購(gòu)訂單與供應(yīng)商進(jìn)行結(jié)算、付款

我將分三個(gè)模塊來描述這篇文章：下采購(gòu)訂單、向供應(yīng)商供貨和倉(cāng)儲(chǔ)。

1. 下采購(gòu)訂單

采購(gòu)5r原則：在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格從適當(dāng)?shù)墓?yīng)商處買回所需數(shù)量和質(zhì)量的商品。 在這個(gè)環(huán)節(jié)，操作負(fù)責(zé)時(shí)間和數(shù)量的控制； 買方負(fù)責(zé)價(jià)格、供應(yīng)商和質(zhì)量控制。

下達(dá)采購(gòu)訂單有 2 個(gè)步驟，即生成請(qǐng)購(gòu)單和下達(dá)采購(gòu)訂單。

1. 購(gòu)買表格

采購(gòu)訂單一般由操作發(fā)起，需求向后推供應(yīng)。 結(jié)合銷售訂單和補(bǔ)貨效率，確認(rèn)是否需要補(bǔ)貨，避免斷貨、斷貨。

采購(gòu)訂單的內(nèi)容包括：

1) 采購(gòu)產(chǎn)品及數(shù)量

數(shù)量主要從兩個(gè)方向考慮：

一是供給側(cè)。 商家準(zhǔn)備這批貨需要多長(zhǎng)時(shí)間，即商家需要配置備貨規(guī)則，包括采購(gòu)、質(zhì)檢、物流（分為2次直接發(fā)FBA或海外倉(cāng)作為中轉(zhuǎn)）倉(cāng)庫(kù)）、安全天數(shù)、補(bǔ)貨頻率等。

二是需求側(cè)。 根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，這批貨要賣多久，可以由商家自己配置，也可以通過過去的訂單動(dòng)態(tài)計(jì)算。 還有銷量出現(xiàn)異常波動(dòng)，商家可以自行決定是否去噪，比如黑五網(wǎng)。 一流活動(dòng)促銷的超額銷售。

2）預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間

在亞馬遜ERP中，操作會(huì)將到本地倉(cāng)庫(kù)的時(shí)間按預(yù)計(jì)到FBA倉(cāng)庫(kù)的時(shí)間倒轉(zhuǎn)。

3）預(yù)期對(duì)應(yīng)渠道

提前將商品綁定到渠道（平臺(tái)、線下），后續(xù)發(fā)貨只能發(fā)往該渠道的訂單。

4）到達(dá)倉(cāng)庫(kù)

倉(cāng)庫(kù)按照用途分為2類，本地倉(cāng)（海外倉(cāng)）和中轉(zhuǎn)倉(cāng)，分別對(duì)應(yīng)2條路徑：

貨物被送往當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存。 貨物發(fā)往當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)之前，中間有一個(gè)中轉(zhuǎn)倉(cāng)：跨境電商企業(yè)可能有多個(gè)主體公司，比如大陸企業(yè)進(jìn)行采購(gòu)，香港企業(yè)進(jìn)行銷售，中轉(zhuǎn)倉(cāng)涉及跨境公司多個(gè)實(shí)體的移交； 或分散整合貨物以節(jié)省物流成本。 2. 采購(gòu)訂單

采購(gòu)訂單貫穿采購(gòu)和倉(cāng)儲(chǔ)的整個(gè)流程，上游是請(qǐng)購(gòu)單和補(bǔ)貨建議的整合（系統(tǒng)根據(jù)配置策略自動(dòng)生成）。 例如，同一供應(yīng)商、同一到貨倉(cāng)庫(kù)的多張請(qǐng)購(gòu)單可以合并為一張A采購(gòu)訂單； 后續(xù)貨物入庫(kù)的向下記錄管理，如處理異常收貨、質(zhì)檢等。

1）內(nèi)容

除了采購(gòu)訂單帶來的產(chǎn)品、數(shù)量、預(yù)計(jì)到貨時(shí)間之外，還對(duì)供應(yīng)商和倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行額外的處理。

①供應(yīng)商

按照渠道分為1688等線上采購(gòu)和線下采購(gòu)。 采購(gòu)處理前需要在ERP中進(jìn)行供應(yīng)商信息管理。

選擇供應(yīng)商的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)：首先，你需要能夠提供你想要采購(gòu)的商品，同時(shí)還要參考價(jià)格和質(zhì)量。 價(jià)格包含產(chǎn)品價(jià)格及其他費(fèi)用（物流），可在ERP中發(fā)起供應(yīng)商詢價(jià)； 質(zhì)量包括供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量是否穩(wěn)定（交期是否頻繁調(diào)整，質(zhì)檢合格率是否一直較高）、準(zhǔn)確性（數(shù)量和到貨時(shí)間是否符合要求）期望）從兩個(gè)維度考慮。

② 倉(cāng)庫(kù)

如果是與ERP對(duì)接的第三方倉(cāng)庫(kù)，買家選擇倉(cāng)庫(kù)后，會(huì)通過第三方倉(cāng)庫(kù)API調(diào)用倉(cāng)庫(kù)空缺，確認(rèn)是否可以入庫(kù)。

2）改變

采購(gòu)流程的變更可以通過三種方式處理：

手動(dòng)創(chuàng)建變更單：調(diào)整采購(gòu)訂單金額、產(chǎn)品數(shù)量、成本等。 拆分訂單：采購(gòu)訂單的產(chǎn)品總數(shù)量不修改，但供應(yīng)商可能需要修改。 如果需求量大，單一供應(yīng)商供貨不及時(shí)； 交貨時(shí)間和價(jià)格的平衡，緊急的貨物以較高的價(jià)格購(gòu)買； 供應(yīng)商之間的平衡等，分割了訂單。 合并采購(gòu)訂單：多個(gè)采購(gòu)訂單有共同的元素，可以組合起來與供應(yīng)商溝通以獲得更好的價(jià)格，如供應(yīng)商、倉(cāng)庫(kù)（采購(gòu)、調(diào)撥）、貨幣、買家、跟單員等。

還有后續(xù)的收貨、質(zhì)檢相關(guān)的例外情況，也在采購(gòu)訂單中處理，會(huì)在入庫(kù)部分描述后補(bǔ)充。

3. 貨物共享

上面說的是單證的流轉(zhuǎn)，下面說的是貨物的流轉(zhuǎn)。

根據(jù)多份采購(gòu)訂單的預(yù)計(jì)交貨時(shí)間、供應(yīng)商和目的倉(cāng)庫(kù)分類，整合采購(gòu)訂單。 商品就會(huì)出現(xiàn)。 所采購(gòu)的商品及商品數(shù)量可以分為多個(gè)采購(gòu)訂單，如圖：

如果是正常流程，兩份采購(gòu)訂單收貨都可以完成請(qǐng)購(gòu)單A和B所要求的貨物。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，必須時(shí)刻考慮異常情況。 例如，由于供應(yīng)商原材料短缺，采購(gòu)訂單A無法在預(yù)期時(shí)間內(nèi)完成所有產(chǎn)品B的生產(chǎn)，采購(gòu)商更改了采購(gòu)訂單。 分配給哪個(gè)請(qǐng)購(gòu)單？

筆者看到有些系統(tǒng)解決方案是在采購(gòu)訂單發(fā)生變化時(shí)更新采購(gòu)訂單的數(shù)量。 但筆者認(rèn)為這是不合理的。 請(qǐng)購(gòu)單生成后無法更改，強(qiáng)制覆蓋原始記錄不利于后續(xù)追溯。 如果有操作，可以在采購(gòu)訂單中進(jìn)行更改，留下更改記錄。 如果因缺貨而產(chǎn)生爭(zhēng)議，如果采購(gòu)記錄被覆蓋，會(huì)認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者采購(gòu)量少，但保留采購(gòu)訂單變更記錄可以說明問題是供應(yīng)商的履約問題，而不是經(jīng)營(yíng)者的問題問題。

因此，系統(tǒng)在處理此類采購(gòu)問題時(shí)，應(yīng)解決請(qǐng)購(gòu)單配貨的優(yōu)先級(jí)以及每個(gè)請(qǐng)購(gòu)單的配貨數(shù)量。 因此，筆者建議在采購(gòu)過程中，預(yù)計(jì)到貨時(shí)間或者手動(dòng)標(biāo)記緊急優(yōu)先級(jí)，當(dāng)出現(xiàn)缺貨問題時(shí)，可以分配給優(yōu)先級(jí)更高的采購(gòu)訂單，未完成的采購(gòu)訂單可以重新生成作為待處理的采購(gòu)訂單。

2. 供應(yīng)商供貨 1. 交貨計(jì)劃

1) 流程

買家向供應(yīng)商下采購(gòu)訂單后，供應(yīng)商根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和買家確定發(fā)貨計(jì)劃，供應(yīng)商或買家將發(fā)貨計(jì)劃錄入系統(tǒng)（具體操作取決于供應(yīng)商的系統(tǒng)是否與ERP相連以及雙方合作的方式）。

2）交貨計(jì)劃與采購(gòu)訂單關(guān)系

一個(gè)采購(gòu)訂單中的商品可能會(huì)被分成多個(gè)批次的商品，發(fā)貨計(jì)劃會(huì)注明本次采購(gòu)分為多少批發(fā)貨，每批商品的數(shù)量和發(fā)貨時(shí)間。

采購(gòu)訂單時(shí)間是所有貨物的預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，交貨計(jì)劃時(shí)間是每批貨物的到達(dá)時(shí)間。

2. 供應(yīng)商預(yù)篩選

這個(gè)鏈接是沒有必要的。 預(yù)檢驗(yàn)是為了防止貨物到達(dá)采購(gòu)方后才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量檢驗(yàn)問題。 為了安全起見，供應(yīng)商在交貨前進(jìn)行質(zhì)量檢查。

供應(yīng)商的預(yù)標(biāo)簽服務(wù)也提高了采購(gòu)商的效率。 買方向供應(yīng)商提供產(chǎn)品和包裝盒標(biāo)簽。 供應(yīng)商貼標(biāo)簽后，采購(gòu)商可直接按箱收貨、發(fā)貨，無需額外處理。 。

3. 采購(gòu)追蹤

供應(yīng)商發(fā)貨后，會(huì)向買家提供物流追蹤號(hào)碼，提醒買家發(fā)貨，買家可以據(jù)此進(jìn)行物流追蹤，準(zhǔn)備收貨。

三、入庫(kù) 1、貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù)

標(biāo)記一批貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù)，與送貨司機(jī)完成貨物交接。

2. 驗(yàn)收及保管

1）倉(cāng)單

接收方根據(jù)存儲(chǔ)順序執(zhí)行接收動(dòng)作。

倉(cāng)儲(chǔ)訂單由采購(gòu)訂單自動(dòng)生成，一張采購(gòu)訂單只會(huì)生成一張倉(cāng)儲(chǔ)訂單。 但一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)訂單可能會(huì)根據(jù)收貨情況分為多個(gè)批次（批次自動(dòng)生成），每批次預(yù)計(jì)到貨時(shí)間和數(shù)量以發(fā)貨計(jì)劃為準(zhǔn)。

2) 流程

這個(gè)時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)收貨異常的情況。 例如，如果貨物未按預(yù)期時(shí)間到達(dá)、貨物到達(dá)時(shí)間超過預(yù)期時(shí)間、或者貨物到達(dá)時(shí)間少于預(yù)期時(shí)間，收貨人需要向買家報(bào)告異常情況。

3）采購(gòu)處理異常

預(yù)計(jì)時(shí)間未到：確認(rèn)供應(yīng)商是否可以繼續(xù)供貨，如果不能，則強(qiáng)制完成采購(gòu)訂單。

到貨數(shù)量超出預(yù)期：采購(gòu)商需要確定多余的貨物是入庫(kù)還是退回→如果是退貨，需要注明責(zé)任方是供應(yīng)商還是我們→如果是我們，采購(gòu)訂單變更，產(chǎn)品數(shù)量和總金額更新； 未付款單據(jù)可以直接更新采購(gòu)訂單，已付款單據(jù)需要添加新單據(jù)來請(qǐng)求付款。

到貨不及預(yù)期：采購(gòu)商需要確認(rèn)倉(cāng)庫(kù)是否需要繼續(xù)等待供應(yīng)商供貨→如果供應(yīng)商繼續(xù)發(fā)貨，需要明確發(fā)貨時(shí)間和數(shù)量； 如果終止交貨，則可以強(qiáng)制剩余未付款的貨物完成采購(gòu)訂單流程； 如果您已經(jīng)付款，則需要與供應(yīng)商溝通退款。

3、質(zhì)量檢驗(yàn)

質(zhì)檢是可選的，商家可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行配置。

1）質(zhì)量檢驗(yàn)單

質(zhì)檢人員根據(jù)質(zhì)檢單進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)動(dòng)作，質(zhì)檢單主要包括確認(rèn)的送檢數(shù)量和實(shí)際的質(zhì)量檢驗(yàn)總數(shù)，包括合格品和不合格品的數(shù)量。

質(zhì)檢人員還可以通過查看產(chǎn)品信息了解該產(chǎn)品的質(zhì)檢項(xiàng)目以及對(duì)應(yīng)的質(zhì)檢內(nèi)容。

2）采購(gòu)處理異常

如果在質(zhì)檢過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷的產(chǎn)品，質(zhì)檢員需要向買家報(bào)告質(zhì)檢異常。

如果發(fā)現(xiàn)有缺陷的產(chǎn)品，買家有4種方式處理：

退貨：倉(cāng)庫(kù)掃碼將貨物退回給供應(yīng)商 換貨：倉(cāng)庫(kù)掃碼退貨，采購(gòu)訂單生成新的發(fā)貨計(jì)劃，倉(cāng)庫(kù)掃碼生成新批次，將不良品放入再次倉(cāng)庫(kù)：買家與供應(yīng)商溝通優(yōu)先采購(gòu)，倉(cāng)庫(kù)將貨物存入不良品區(qū)并銷毀：確認(rèn)費(fèi)用責(zé)任方后銷毀。 4. 上架

1）確認(rèn)貨架位置

①確認(rèn)分區(qū)

根據(jù)貨物性質(zhì)確認(rèn)分區(qū)：標(biāo)準(zhǔn)品、次品、退貨、中轉(zhuǎn)。

根據(jù)庫(kù)存類型確定放置揀貨區(qū)還是倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)：這兩類分區(qū)是B2C電商的特點(diǎn)。 電商中有很多SKU。 揀貨區(qū)一個(gè)貨架可容納多個(gè)SKU，提高揀貨效率。

②確認(rèn)倉(cāng)庫(kù)位置

如果貨物不是第一次進(jìn)入該倉(cāng)庫(kù)，您可以直接使用系統(tǒng)推薦的貨物存放位置。

確認(rèn)該倉(cāng)位是否有空位：系統(tǒng)根據(jù)倉(cāng)位長(zhǎng)、寬、高（體積）和貨物體積，確認(rèn)當(dāng)前倉(cāng)位是否可以繼續(xù)上架。

注意：一個(gè)倉(cāng)庫(kù)可以包含多個(gè)分區(qū)，一個(gè)分區(qū)可以包含多個(gè)存儲(chǔ)位置。

2）在貨架上

電腦通過手動(dòng)輸入或使用掃碼器/PDA輸入SKU碼/箱碼和對(duì)應(yīng)的倉(cāng)位碼，將兩個(gè)碼綁定即可確認(rèn)貨架。